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Nos valeurs
Le service
Alvan, c’est aussi une équipe de plus d’une dizaine de personnes (dans l’ordre alphabétique : Anicée, Atanasia, Benoit, Christophe, Denis, Dorothée, Frankie, Jean-Claude, Jimmy, Julien, Maëlle, Michel, Olivier, Raphaël, Simon, Vincent, et +…) qui vous accompagne tous les jours et qui ne désire qu’une chose : votre satisfaction. Merci à eux pour leur engagement quotidien.
Le prix juste
Nous n’avons jamais voulu durant toute l’histoire de notre société rechercher le prix le moins cher au détriment de la qualité du produit. Nous avons des standards élevés dans ce domaine et les respectons. De même, nous avons toujours privilégié les partenariats à long terme avec nos fournisseurs qui sont de plus situés dans des régions proches de la Belgique. Grâce à notre volume d’achat, nos partenariats privilégiés et notre force de négociation, nous obtenons le meilleur prix pour vous en faire bénéficier et vous satisfaire.
Depuis de nombreuses années, certains produits restent au même prix malgré la hausse des matières premières, salaires et autres services.
La qualité des produits
Lors du référencement de notre mobilier nous accordons une grande importance à la qualité du produit ainsi qu’au respect des normes en vigueur et différentes certifications obtenues par chaque produit ou chaque usine partenaire. Notre expérience et celle de nos partenaires, parfois plus d’un siècle, nous ont permis de développer des produits bénéficiant de solutions techniques permettant d’atteindre des performances mécaniques, environnementales et de durabilité très supérieures aux normes et exigences classiques. Ce qui agit sur le bien-être de nos clients. C’est pourquoi, nous offrons des garanties généreuses sur l’ensemble de nos gammes, quelques exemples :
- 5 ans sur les meubles de bureaux,
- 5 à 30 ans sur certains modèles de notre mobilier scolaire.
- A vie sur la surface d’écriture de nos tableaux émaillés.
Il s’agit de garanties d’usine vous garantissant un suivi sérieux en cas de problèmes. La garantie minimale pour les produits où aucune info n’est disponible sera toujours de 2 ANS.
Le choix
Sur les articles les plus vendus, nous avons développé et continuerons à développer dans les mois à venir un choix important avec des qualités différentes mais aussi des couleurs différentes. C’est vous qui décidez de ce qui vous fait envie en fonction de votre budget, de votre vision et de votre environnement.
La qualité des livraisons
Nous disposons de notre propre flotte de camion, camionnette et monteurs. Nous avons aussi des partenariats avec des transporteurs locaux fiables présents depuis de nombreuses années sur le marché. Ce sont tous des professionnels aguerris et attentifs à votre satisfaction.
La modernité
Chez Alvan, vous trouvez un choix très élargi de couleurs qui vous permet de vivre dans un environnement moderne. Nous recherchons aussi en permanence des nouveaux produits et des nouvelles solutions pour évoluer avec notre temps tout en ne reniant pas nos produits traditionnels.
L'environnement
Nous sommes conscients de notre rôle en tant qu’acteur pour favoriser un monde plus respectueux en matière écologique, récupération et habitudes de consommation. C’est pourquoi nous nous engageons à replanter un arbre dans notre région pour 100 tables ou 500 chaises vendues.
