Onze verkoopvoorwaarden
1. ALGEMEEN
Bij het plaatsen van een bestelling op deze site of door het ondertekenen van een bestelformulier, gaat de koper ermee akkoord de onderstaande verkoopvoorwaarden te accepteren als de enige geldige voorwaarden voor al zijn transacties met sprl ALVAN DIFFUSION. De koper doet afstand van de toepassing van zijn eigen aankoopvoorwaarden, inclusief op het gebied van betalingstermijnen, levertijden en leveringswijze.
2. WEBCATALOGI EN PRIJZEN
Onze catalogi, website, brochures, promoties en foto's zijn niet contractueel bindend. Wij behouden ons het recht voor om onze modellen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Onze prijzen zijn exclusief btw. Ze worden indicatief en zonder verplichting gegeven. Ze kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Ons bedrijf is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor drukfouten of invoerfouten op de website. De belastingen zijn die welke van kracht zijn op het moment van levering.
3. LEVERTIJDEN
De levertijden zijn louter indicatief, behalve voor leveringen aan particulieren voor afstandsbestellingen die betaald zijn. De geschatte leverdatum wordt dan vastgesteld op betaling + 4 weken voor levering in België. Eventuele vertragingen geven de koper niet het recht de verkoop te annuleren of de goederen te weigeren. Ze kunnen geen aanleiding geven tot inhouding, compensatie, boetes of schadevergoeding. Het optreden van overmacht schort de uitvoering van onze contractuele verplichtingen op. Overmacht is elk evenement buiten onze wil dat een normale werking van ons bedrijf op het gebied van productie of verzending van producten verhindert. Hieronder vallen bijvoorbeeld totale of gedeeltelijke stakingen die de goede werking van ons bedrijf of die van een van onze leveranciers of vervoerders belemmeren, evenals onderbreking van transport, energievoorziening of grondstoffen.
4. LEVERINGEN
Leveringen zijn gratis in België voor bestellingen boven 450 € excl. BTW. Voor bestellingen onder 450 € excl. BTW wordt een forfaitair bedrag van 35 € excl. BTW aangerekend als transportkosten. Leveringen gebeuren steeds op het gelijkvloers met plaatsing onder dak achter de eerste deur. Alle voorziene leveringsmoeilijkheden moeten door de koper bij de bestelling worden gemeld. Onder voorziene moeilijkheden worden onder meer verstaan: Werken in de straat die lossen verhinderen, te smalle straat voor toegang met vrachtwagen, te grote afstand (+ 30 meter) tussen vrachtwagen en eerste deur, trappen naar de eerste deur en plaatsing onder dak, geen parking, gebrek aan opslagruimte voor geleverd meubilair, afwezigheid van personeel om levering te ontvangen. Indien tijdens de levering de moeilijkheden de normale grenzen overschrijden, behoudt onze maatschappij zich het recht voor extra kosten aan te rekenen die de koper bij betaling van de hoofdfactuur zal moeten voldoen. Leveringen buiten België zullen steeds extra kosten met zich meebrengen die afhankelijk zijn van de bestemming.
5. MONTAGE
De montage van onze bureaus is gratis vanaf een bestelling van 450 € excl. BTW onder normale montagevoorwaarden (zie hieronder). Sommige artikelen worden ongemonteerd geleverd, een montagehandleiding wordt doorgaans meegeleverd. Onze maatschappij kan nooit verantwoordelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door een slechte montage door de koper. Een montageservice en plaatsing van het meubilair in het gebouw, evenals het ophalen en recycleren van verpakkingen kan worden aangevraagd en zal op basis van een specifieke offerte gebeuren. In dit geval, evenals bij een klassieke levering, moeten alle voorziene moeilijkheden door de koper worden gemeld (zie punt 4). Indien tijdens de installatie de moeilijkheden de normale grenzen overschrijden, behoudt onze maatschappij zich het recht voor extra kosten aan te rekenen die de koper zal moeten betalen bij de betaling van zijn hoofdfactuur. Behalve uitdrukkelijke bepalingen in de montageofferte zullen kosten verbonden aan het gebruik van een externe goederenlift of het sturen van extra personeel wegens niet gemelde omstandigheden (te smalle trappen of liften, ontoegankelijke lokalen) steeds extra kosten veroorzaken.
6. KLACHTEN
Klachten moeten binnen acht dagen na ontvangst van de goederen aan ons worden gericht en uiteraard vóór ingebruikname die als onvoorwaardelijke aanvaarding van de levering wordt beschouwd. Wij verzoeken onze klanten om bij ontvangst het aantal en de staat van de pakketten zorgvuldig te controleren en indien nodig de gebruikelijke voorbehouden duidelijk op het leveringsbewijs te vermelden. Wij kunnen noch het retourneren van goederen die zonder onze schriftelijke voorafgaande toestemming zijn geweigerd vanwege fouten of onnauwkeurigheden in de bestellingen, noch de betaling van werkzaamheden of reparaties uitgevoerd aan onze leveringen accepteren. In beide gevallen blijven de gemaakte kosten (transport, reparaties, ...) ten laste van de koper. Elke betwisting van welke aard dan ook valt steeds onder de jurisdictie van de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Charleroi, ook in geval van meerdere verweerders. Deze forumkeuzeclausule is van toepassing, ook indien afwijkende clausules in de documenten van de koper voorkomen.
7. BETALING EN EIGENDOMSVOORBEHOUD
Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, zijn onze facturen contant betaalbaar. Overheidsinstanties genieten een betalingstermijn van 30 dagen. Bestellingen van particulieren of vzw’s zonder rekening bij ons bedrijf dienen vooraf bij levering betaald te worden. Er wordt dan een proforma factuur opgemaakt. Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, is de eerste bestelling via de site alvan.be betaalbaar vóór levering. Bij niet-contante of laattijdige betaling wordt het factuurbedrag automatisch verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 15% met een minimum van €125 in alle gevallen. Bovendien brengt elke niet-betaling bij vervaldatum automatisch en zonder ingebrekestelling moratoire interesten aan tegen het conventionele tarief van 10% per jaar tot volledige betaling van de factuur. Al onze facturen zijn betaalbaar te Fleurus. De geleverde goederen blijven eigendom van ALVAN sprl tot volledige betaling. De koper mag onze goederen in geen geval aan derden overdragen tot volledige betaling.